根据描述及图片观察，初步考虑是耳后皮脂腺囊肿感染发炎有关引起的症状，建议使用碘伏消毒擦拭，服用抗生素治疗，不要挤压，乱挖，避免进食辛辣刺激性食物。如果经过药物治疗效果不佳，最好手术切除彻底治疗。