性别女，年龄52天新生儿，前期脸上和身上起了湿疹和热疹，每天早上清水洗脸擦护肤乳，中途擦过一次宝宝肤专家，现在这两天天气下雪房间开了暖风，突然这两天宝宝脸上就变成红色一片，给她洗脸的时候，感觉宝宝很痛，用摸宝宝脸感觉就像冻伤一样摸起来很粗糙拉手，请问这是怎么回事？需要怎么办？