根据你所陈述的病史症状体征（耳垂后包块柔软，红肿等）结合图片等情况看初步考虑的是皮脂腺囊肿伴感染可能。建议你到医院找外科医生就诊，根据病史症状体征必要时作进一步确诊，后在行针对性治疗处理，如手术摘除、消炎药物等，保持干燥，注意卫生等。