新生儿出现这种情况，一般有两种，第一是泪囊炎，泪道不通导致的分泌物多，有眼泪。第二，孩子饮食比较上火，母乳或者奶粉，或者全身衣服捂太厚。主要解决方案有，首先先给孩子换换奶粉，或者是尽量母乳。每天用干净的纱布蘸着水，把分泌物轻轻擦拭干净。全身的衣服也不要捂太厚。这样观察3到5天，如果分泌物逐渐减少，那就不用担心了。如果以上都做了，分泌物还是很多，眼泪也多，这种情况需要用托百士眼药水消炎，并轻轻地按摩鼻根部，以促进鼻泪管通畅。托百士眼药水，一天2到3次。具体的按摩方法，你可以从网上搜一下视频看一下。