男，19岁，全身多出有过敏性皮炎和荨麻疹，过敏源不明，以前从来没有过这种症状，已经在医院开了氯雷他定，服用感觉效果不大，验血正常，也注射过药水，症状有所减缓但是不能完全消退，不知道到底是什么原因