建议挂耳鼻喉头颈外科，这种情况可能是淋巴结肿大，囊肿，感染等等疾病导致的。最好去外科看看，明确一下诊断，要是淋巴结炎症，感染等等疾病的话可以消炎治疗，囊肿一般要切除。