根据你提供的情况建议你挂皮肤科及外科。脖子两边痒考虑神经性皮炎，外涂丁酸氢化可的松乳膏与曲咪新乳膏，勿搔抓及烫，避免摩擦刺激。脖子两边重，拉着点感觉去外科面诊。