女，31岁，耳朵后发肿块，有两三天。日常耳朵清洁不到位，最近免疫力有下降，睡眠也不大好，疑似是有肿块原因。请帮忙看下是毛囊炎还是皮脂腺囊肿或是其他，能不能不要手术，可以通过药物或是外敷消除。如果一定要手术，会不会留疤，疤有多大，会不会很难看。涂红霉素吃消炎药有没有用呢，用硫磺皂洗耳朵，再加强运动，注意睡眠饮食这些。