可能是测量的方法或者是时间不对引起的，可以再次进行测试，人体的正常体温一般是在36到37.3度。如果超过37.3度是属于发热，需要在医生指导下口服退热药物来进行治疗，也可以同时配合物理降温的方法来进行缓解，用温毛巾擦拭患者额头、手心、脚心、四肢等部位，能够达到快速降温的效果，同时也要多喝一些温水，及时补充体内所需水分。