正常人体温度在36~37.2℃之间，超过37.2℃，属于是低烧，如果超过了38.5℃时，一般属于是高烧。低烧可以采取物理降温方法，能够帮助症状得到改善，如果出现了高烧，可以在医生指导下通过口服退热药物进行治疗。一般是自身抵抗力下降，受到细菌或者是病毒感染所引起，也可能是受到寒凉所导致，可以通过口服抗生素药物治疗。