通常情况下可能是由于颈椎压迫神经所引起的，也有可能是由于颈椎增生造成的，同时也不排除是肾虚火旺导致的。需要到医院进行血常规和X光片检查，在医生指导下服用营养神经的药物或者甲钴胺药来进行治疗，如果是由于肾虚火旺所导致的，可以服用一些六味地黄丸来缓解症状。同时可以使用理疗或者按摩的的方式来减轻。