可能是病毒感染所造成的，还有可能是患有血液疾病所引发的。如果白细胞正常，但是有高烧不退的现象，还需要做进一步的检查，才可以明确引起高烧不退的原因，并且可以配合医生采取抗病毒的药物进行治疗，如果是血液疾病导致的，可以采取靶向药物或者是放疗的方法进行治疗，同时还要密切观察体温变化。