当患者出现了心跳和呼吸停止的时候，需要进行心脏复苏术改善病情，同时要及时的拨打急救电话。对于意识比较清楚的患者，尽量要保持仰卧头部略向后的姿势休息，有利于开通气道，同时还要盖上棉被，能够为自身保暖。如果患者出现了呕吐的症状，尽量要把面部朝向一侧，防止有呕吐物堵塞气道的情况。