可能是身体里面有炎症感染造成的，也可能是白细胞偏高所引起的，必要时要到正规医院进行血液常规等检查确定病情，然后遵医嘱应用抗病毒的药物来治疗。当体温没有超过38.5度时，可以通过物理降温法缓解症状，如毛巾冷敷等方式，生活中要注意自身的保暖。饮食方面多吃温热和松软的食物，避免吃一些凉性的食物。