应该是软的，痔疮就是在直肠的末端黏膜以及肛管皮下静脉部位发生的病理性改变，会形成一个柔软的静脉团块，不会出现硬情况。当出现痔疮发硬时候，可能是形成了血栓或者是局部出血，以及有炎症等造成。当出现硬情况时主要是一种急性发作，可以在医生指导下涂抹一些痔疮膏药来治疗。