脖子锁骨处有个软包，可能是淋巴发炎引起的，也有的是脂肪瘤导致的，淋巴结肿大，也会引起脖子上锁骨处有个软包的情况。患者可以通过穴位按摩或者热敷，能有效的缓解，效果不好，可以到正规的医院做详细的检查，明确病因以后，在医生的指导下对症治疗。日常以清淡食物为主，不要吃辛辣刺激性食物。