落枕是由于在睡眠的过程中，由于枕头不合适或者姿势不当，导致的颈部肌肉、韧带等软组织损伤。去医院可以挂疼痛科、理疗科等科室的门诊号。也可以不用去医院就诊，可以自行处理，比如疼痛明显的部位可以外用非甾体类消炎药或其他止疼消肿的气雾剂等。颈部肌肉可以进行适当的按摩以及热敷，有利于恢复，注意休息。