病毒性结膜炎问题的出现一般是由于病毒对患者眼睛结膜组织的影响导致，该问题一般是由于患者眼睛接触了不干净的东西或者是通过揉眼使病毒侵入到眼睛内部，这种情况下，患者需要立刻通过使用抗病毒药物的手段治疗才能够恢复。