需要及时寻找专业医生的帮助，采取生理盐水对局部进行冲洗，然后使耳屎硬块出现变软情况时，可以使用掏耳钩进行取出，能够有效缓解，而是引起的不适症。通常出现这种情况是避免私自采取掏耳朵的方式，可能会引起耳道的损伤，还可能导致鼓膜受损，从而引起感染情况的发生，可能会引起听力下降的现象。