耳鸣的原因可能是病毒性感染或者是药物中毒，上火等各方面的因素而导致的，应及时的到医院做一下听力方面的检测来进行确诊，如果是上火引起的，可以通过多喝一些水，或者是在医生的指导下使用消炎药物来进行缓解，平时一定要避免去一些嘈杂的环境，同时饮食上不要吃辛辣的食物。