可能是肝功能或者肾功能不全导致的，还是患有甲状腺疾病的原因，但也不排除是心脏方面疾病导致的。通常根据引起脸肿，脖子肿的原因是不同的，所以治疗的方法也有所不同，正规的医院做一个全面检查，查明具体的病因后对症治疗，不要自己盲目用药，以免引发病情加重。平时要注意局部卫生，尽量不要用手抓挠。